达芬奇啊达芬奇……
――写在达芬奇在中国“被达芬奇”之际
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达芬奇，全名列奥纳多·达·芬奇（Leonardo Di Ser Piero Da Vinci），一个令人震聋发聩的伟大的名字，与米开朗基罗和拉斐尔并称为意大利文艺复兴三杰，也是欧洲文艺复兴时期最杰出的画家、寓言家、雕塑家、发明家、哲学家，他在音乐、医学、生物、地质、天文、建筑、甚至军事方面也都有着令人难以置信的研究和发明。您能想象子母弹、三管大炮、坦克车、潜水艇、滑翔机和直升机这些军事设施，在15世纪，就已经被恩格斯称为“巨人中的巨人“的达芬奇发明出来了吗？而在前几年美国畅销作家丹.布朗撰写的畅销书《达芬奇密码》中 ，他甚至被描述为一位成立于1099年的欧洲秘密社团――郇山修隐会的成员，这个秘密社团的成员据说还包括了牛顿、雨果等大科学家、大文学家。
达芬奇，一代人杰、一位艺术巨匠兼科学巨匠！他不仅是意大利的骄傲，也是全世界的骄傲！当然，他最为人们所熟知和崇拜的还是他那些不朽的画作，《蒙娜丽莎》，《岩间圣母》，《最后的晚餐》……，每次每次，我去巴黎的罗浮宫和米兰的格雷契修道院，都会在这些传世之作面前久久驻足……
而达芬奇，这个名字，在这些日子的中国，却因为一个行为不检的家具商人，成为“涉假”、“欺诈”、“丑闻”的代名词，以各种耸人听闻的名词和标题充斥在各类主流或非主流的媒体上。作为这个品牌最早一批的消费者，起初我对此并没有太多关注，一来因为家中最近是多事之秋，二来因为，我对那些在我家安然存在和被使用了十来年的、从这家商店里买回来的家俬，至今仍然感觉舒适美观，并无恶感……
随着该公司首脑在北京发布会上的拙劣表现，该事件似乎有愈演愈烈之势，所以当知友的微博上出现关于此事的相关评述时，我从现在的职业角度跟帖认为，首先，这是一次绝对失败的危机公关。当事人不在第一时间道歉和承担责任，而是妄图解释，已是危机公关之大忌，加上这位女性首脑没有掌控好自己的情绪，现场“泪奔”，更容易被受众及媒体丑化。如同当年轰动一时的“艳照门”事件后，阿娇在新闻发布会上那句著名的“很傻很天真”一样贻笑大方。果然，所有舆论几乎出现了一边倒的结果。已经经营了十多年并拥有了一批固定客户群体的达芬奇家具店，变成了一个彻头彻尾以国货伪装洋货的商店。媒体和受众纷纷对其口诛笔伐，且都非常乐意地忽略了它其实只有部分品牌家具存在是国内制造、却打着国外品牌销售的真正事实。
当然，作为一个好不容易树立起来的高端品牌却也弄虚作假，确实令人扼腕叹息，不管你造假的比例是10%，还是90%。作为资深媒体人（本小姐现在仍然有中国新闻出版总署盖印的记者证，绝非现在大部分小记者所持的只是由媒体本身发给的记者证可比）和现在从事的专门为品牌作营销策划和树立其美誉度的职业角度，更因为我个人对人对事率直认真之个性，对弄虚作假之事从来都是深恶痛绝。在电视台工作时，也曾无数次揭露和批评过这类事件。但我深知记者的职业操守，真实客观公正地报道正在发生的事件，有一说一，有二说二，扪心自问从未做过违背或夸大事实的新闻报道。更重要的是，媒体不该就揭露而揭露、就批评而批评，还应该带给这些企业和受众更具积极意义的启迪和引导，这也是媒体和媒体人不可推卸的社会责任――新闻对社会的正确引导作用。我们该引导什么呢？
窃以为应该是：一，让社会和受众从发烧的状态中冷静下来，客观公正地对待这个企业和品牌，包括他们的错误；二，应该帮助这家企业认真地从根部反思自己的所作所为给消费者和社会带来的伤害。但其实，他们更应该明确地认识到，他们最大的“受害者”其实是他们自己！他们好不容易打出来的品牌，被自己的急功近利和违法经营给毁了！他们还能做些什么才能真正地挽回吗？
我们总是埋怨中国很难有自己真正的名牌，究其根本原因何在？大部分的根源在于，我们的一些企业家们在创业初期，都对自己和企业有很明确的目标和严格的要求，而往往当其品牌被消费者接受、尤其是深度接受之后，这些企业及其首脑就不那么清醒了，在利益的驱动下，他们往往会自作聪明作出类似于这次达芬奇家具商店造假的愚蠢行为来自毁长城！也许他们都抱着某种侥幸心态，――我又没有全部弄虚作假，只不过偷梁换柱了其中很少部分……，岂知万丈高楼也能毁于蚁穴呢？
可惜、可叹、可恶……
去学学Hermes吧，Thierry Hermes从1837年在巴黎开创了自己的马具公司后，为马匹制造最贴颈的项圈，尽管是为马匹制造项圈，Hermes依然倾心倾力，付出了很多心血和努力，终于在1867年的世界皮革展览中获得一等业务奖章。之后他的儿子开始设立专卖店售卖马鞍等，开始了马具的零售业务。虽然一次世界大战后汽车的问世，使得Hermes的第三代接班人，意识到马车时代的终结，而果断地做出了两个关键性决定：一是将主力商品从马鞍转到手提包;二是即使改变商品，但制造过程仍坚持传统手工制作。这个坚持至今贯穿了170多年，也始终贯彻于Hermes之后所有到系列产品中，无论是精美绝伦的丝巾，还是令人爱不释手的手袋、手表、马鞍、桌饰……。许多人说：Hermes擅长把自己变成传奇，但其实，它所有的传奇都是在重复同一个主题――手工，他们用投资在手工匠人身上的时间和金钱来维持自己的品质。如今他们的第六代传人仍然坚持着创立人所制定的基本价值观，也许这种坚持，才是传奇的本质！
这种对基本价值观的持之百余年不变的坚持，是不是值得我们那些希望打造自己的名牌的企业家们去深入地感悟和借鉴呢？
所以，我不认为达芬奇被用作一个亚洲家具店的品牌，代表了全民族的崇洋媚外，我更不认为购买达芬奇家具店的家具和其他外国奢侈品的的中国消费者都是穷怕了的、有钱没文化的、内在自卑的暴发户，虽然其中很大部分购买者确然如此，但仅仅是部分，绝不应一概而论之！
想我泱泱中华，五千年文明，大唐盛世时，多少“蛮夷”之邦前来长安匍匐进贡？而后虽历经朝代更迭、起伏跌宕，至近代历史，我中华民众确实经历了长时期的被世界列强侵略抢夺的屈辱历程。虽然这段特殊的历史时期，产生了很多的“洋奴”，但大多数国人的脊梁依旧是挺直的，怎么可以把自己的国人说成“连自卑都谈不上”那么不堪呢？前有林则徐从提出“师夷长技以制夷”到永垂不朽的“虎门禁烟”；后有梁启超、康有为等“维新派、洋务派”前仆后继；还有把俄国人赶出新疆去的左宗棠，哪一个不是抗击列强的中国人？再去看看至今依然可见的浙江镇海的安远炮台、威远城墙、甬江两岸的碉堡，还有民族英雄裕谦殉难的泮池，那上面的累累弹痕还不够见证国人抗倭、抗英、抗法，抵抗外辱的坚强不屈吗！甚至在风景如画、世外桃源般的云南高黎贡山腹地的片马景区，还存在着一座各民族人民联合抵御外辱的丰碑――片马抗英英雄纪念碑和纪念馆！
1840，对于中华民族确实是个屈辱的数字，但绝不是、绝不是从1840年开始，所有的国人都媚外了，所有的国人都失去了民族和个人的自尊和自信，甚或连自卑都谈不上了！历史绝不是这样！多数国人也绝不是这样！从来都不是！
更何况，如今已经不是1840年了，而是2011年，这一年的新闻，除了达芬奇家具店事件，《还有中美总长互访遭遇不同“礼遇”》，《黄光裕竞购英国航母》等等、等等，前则新闻中渗透出来的是中国对欧美的坦荡透明及欧美对中国的窥测与防备，后则新闻则预测了一些欧美富豪或者势力因为要维护其风光不再的强势和富裕，很可能采取种种手法阻止黄的竞购，其中奥秘不难解读吧？中国人还需要自卑吗？
也许各个朝代都有自卑的国人，都有暴发户，都有崇洋媚外者，但永远不是多数和全部！
所以我回复了这么一段评论：“我们为什么要自卑？你自卑吗？我自卑吗？用达芬奇、用LV，用Hermes就需要自卑？反之，不用的，就不自卑而是自尊了吗？实在不敢苟同！我穿着5位数以上的Chanel套装时不自卑，我穿着几十元一条、但是纯粹棉质、做工精良的国产牛仔衣裤时，也同样自信。自卑与自尊不在乎你消费了什么品牌，而在乎你自己的精神世界是否足够丰富而强大。
说实话，1998年当我在法国香榭丽舍大街的Chanel旗舰店付款时，金发碧眼的收银小姐用不是很地道的中文来为我服务，我感觉到的不是自卑，而是作为一个中国人的自豪，因为中国发展了，强大了，自认高贵的法国人，才肯如此降贵纡尊。就好像，现在在上海，有很多素质参差不齐的老外们在这里生活和工作，我从不认为他们高人一等，我跟他们说，你们应该学中国话，甚至上海话，因为你们在这个城市工作和生活，不应该要求你周围的中国人都来跟你们说你们的语言。
一个民族或者一个人内心强大，并不在乎别人强加给你的任何东西，也不会因为用了别国制造的奢侈品，就应该自卑！那些货真价实的奢侈品品牌何罪之有？他们有优良的历史、独特的设计和精致甚至苛刻的做工，虽然价格昂贵，但是愿打愿挨，我们用自己劳动所得去消费我们自己需要和喜欢的商品，何来自卑之感？尊重它们的品质反应是中国人作为礼仪之邦应有之高贵。
错是错在不良商人的不法商业行为，还有那些内心不够强大的部分暴发户对国外品牌的盲目崇拜，某种程度上也引领了不良商人的这种挂羊头卖狗肉、获取暴利的行为。”
有家南方著名的媒体这样发问：这一事件的背后，是国有品牌整体实力的不足，难以赢得消费者的口碑，也正是这种消费心理给了伪洋品牌很大的市场空间。我们在重新构建进口产品市场秩序的同时，是不是也应该从这个方面多加考量？这样的发问是具有媒体良知的发问，发人深省！
相信在我们这个群体中，不止我一个买了达芬奇店里的家具摆设，也不止我一个会去买LV、Chanel和Hermes，但我相信我们都一样地认为，只要不偷不骗不抢，用自己的钱去买自己喜欢的商品，何来自卑？曾几何时，去法国度假，你用英文问路，自认为自己的语言是世界上最美的语言的法国人，明明知道什么意思，都不屑用英文来回答你，而为了赚取中国人的钱，去拯救他们自己日渐颓败的经济，他们现在要学习中文来服务于中国人，这难道不是大快人心之事吗？
君不见，现今LV在北京新开的旗舰店是用中国的旗袍元素来吸引眼球的吗？
只不过妖妖之修为还不如其他知友之高深，忍不住就跳出来“大放厥词”了。但绝无冒犯各位知友之意！各位知友且当是妖妖一己之见，一笑置之吧！
有知友说中国人并不穷，其实很多欧美国家存在太多的没钱人。实情如此！
他们中的一些人现在来到了高速发展中的中国，希望可以象他们19世纪的先辈――马勒、哈逊之流一样，在东方巴黎、冒险家的乐园里暴富起来。
所以对于越来越多地涌入中国来工作和生活的老外，我一直不高看，也不歧视。我知道他们良莠不齐，有素质和实力很强的成功者，也有荷包瘪瘪的“外国瘪三”。
为此，有知友说我很强大，谢谢！其实我并不强大，只是信奉唯物辩证法，当然是马克思的，不是经过毛爷爷修正过的。也许是因为过去职业的原因，也许是因为我的星座，我喜欢客观、公正地看待所有的人和事件。中国人和外国人在我眼里是完全平等的，中国好品质的商品和外国的奢侈品也一样，只有品质好坏，无需刻意标榜他们的贵与贱。
又有报道说，有人从达芬奇家具店买的几十万一张的床一直坏，诸如此类的。
我旗帜鲜明地谴责达芬奇家具店造假的无耻行径，但我不喜欢做墙倒众人推的事情。也许这些消费者说的是实情，因为他们现在买的可能是国产的“达芬奇”，但我仍然怀疑，前几天的报道不是说过，这些“被达芬奇”了的国产家具，也都是售价几万元、品质上好的出口品牌家具吗，怎么一下子都变得怎么说怎么都不好了呢？
平心而论，早期达芬奇经营的家俬应该都是上品，可能那时候老板还没想到要以次充好吧。我十年前在那里购买的Versace的沙发、产自意大利的床架和席梦思等，用到现在依然鲜艳柔软如新。几经搬家也没有坏过，顺便说一声：只要是在达芬奇买的家具，每次搬家，经过预约，他们会派车和专人上门帮忙拆卸床架、沙发、大厨柜等大件物品，一层层地用发泡薄膜把所有家具包裹得很严实，帮你搬进新家后，他们会帮你重新安装到位。刚才坐在沙发上打字，为了写这篇东西，刻意环顾了一下我的屋子，这才发现这么多年下来，我竟然有意无意在这家商店抱回来不少东西。环目四顾，处处可见从那家店里“捡”来的油画、水晶灯、镀金的玄关台和雕刻精致的大镜子、酒柜、水晶烛台、酒杯，号称英国和法国皇室专用的骨瓷餐具、果盘、甚至垃圾桶等等。而在它们中间，我配备了从虹桥的旧家具市场淘来的明清时代的大小橱柜，还有藏柜等等，这些古董有的便宜，有的也还有点小贵，但是也都很美。我用它们作为玄关处的鞋柜，用一个描画的明代樟木箱配上大而厚的钢化玻璃作为茶几，与整套Versace沙发搭配，（因为我买沙发时没看中他们的茶几，）没想到这样的中西合璧，和谐而融洽，使我的玄关、客厅、书房、卧室乃至盥洗间都充满独特的美感和舒适。所以，我常常偷懒不去办公室，宅在家里，蜷缩在沙发上看书、听音乐、跟朋友煲电话粥。
我从不讳言是个贪图享受型的女人，也是唯美派，所以当初买它们的时候，也只因了它们的精致美观舒适，买回来了，就是拿来为我所用的，而用了也便用了，并没有觉得有必要整天把达芬奇这家店或是这些家俬的牌子挂在嘴边和心头，它们不过就是我喜欢的一堆家具和摆设罢了。
所以，十年来，我从来没有认真刻意地看待过这家店，直到这家本是针对少数消费群体的家具店的造假事件，竟然引起了如此大的波澜，才使得我在诧异中重新审视了一下作为一个老顾客的真实感受。
刚才又看到两则相关新闻：一则新闻让我觉得荒唐，以耸人听闻的标题把两个所谓名人“被达芬奇”了，一个是炫富的郭敬明，我为有这样的本家而略微羞惭－－据说他新搬了办公室后买了一堆的达芬奇家具，就在微博上发问：买什么样的电脑才配得上满屋子的达芬奇呢？实在是太迫不及待地想炫富，为他脸红！第二个名人是我的老友杨澜，只因为她出席了达芬奇给阳光慈善基金的一个捐赠仪式，跟达芬奇的某些人士礼节性地合了个影，就也“被达芬奇”了，触目惊心的标题――杨澜卷入达芬奇事件；
第二则新闻则是有关上海口岸最新调查结果的报道，在上海的达芬奇商店及其仓库里的检查结果，只有10%的商品是国产的。
但是更多的人还是看不见10%这个数字，他们在疯狂地转贴那张被亵渎了的达芬奇名画《蒙娜丽莎》――被PS的达芬奇家具店的女老板哭泣的脸。
当然这个网络时代，很多网络奇才的想象力和创造力丰富得令人不大跌眼镜也不行！而在这个物欲横流的时代，达芬奇家具店的老板为追求暴利、以国产家具出口转一圈而转为洋品牌家具的行为，依然可耻，不管这个比例是10%，还是更多或更少……
但请让我们尊重事实吧，毋庸夸大，亦毋庸讳言；该谴责的，继续谴责之；该追究的，继续追究之；该反思的，继续反思之；该依法惩处的，继续惩处之；该索赔的，继续索赔之……
只是我至今还未找到索赔的依据，我无法也无心乘机去昧心索赔。
只想对潘庄秀华女士叹息一声：人必自重，尔后人重之！人必自毁，尔后人毁之……
发表于 2011-7-17 16:25:47
